1. Хто відповідає за дані
Адміністратором сайту bentchairs.com та контактною стороною з питань персональних даних є проєкт Bent Chairs.
2. Які дані можуть оброблятися
Дані, які ви повідомляєте самостійно
- ім’я або назва компанії;
- модель меблів, кількість, місто, тип клієнта та коментар;
- номер телефону, email або інші контактні дані, якщо ви повідомляєте їх під час листування.
Форми на сайті формують текст запиту та відкривають Telegram. Сам сайт не надсилає вміст форми до окремої бази даних Bent Chairs. Дані починають оброблятися у вибраному вами каналі зв’язку після переходу або надсилання повідомлення.
Технічні та аналітичні дані
Google Analytics завантажується лише після натискання «Дозволити аналітику». Тоді можуть оброблятися переглянуті сторінки, події взаємодії, приблизне місцезнаходження, тип пристрою, браузер та статистика сеансу. Ми не використовуємо Google Analytics для рекламної персоналізації.
Необхідне сховище браузера
У локальному сховищі браузера зберігається ваш вибір щодо аналітики. Це потрібно, щоб банер не з’являвся при кожному переході між сторінками.
3. Для чого використовуються дані
- для відповіді на запит, підготовки B2B-пропозиції та уточнення комплектації;
- для зв’язку щодо доставки, оздоблення, наявності та умов замовлення;
- для аналізу зручності сайту — тільки за вашою згодою;
- для безпеки, запобігання зловживанням та виконання вимог законодавства.
Згода на аналітику є добровільною. Відмова не обмежує доступ до каталогу, контактів або форм запиту.
4. Сторонні сервіси та передавання даних
Для роботи сайту можуть використовуватися такі сервіси:
- Cloudflare — хостинг, CDN, захист і технічна доставка сторінок;
- Google Analytics 4 — аналітика лише після згоди;
- Telegram — обробка повідомлення після переходу та надсилання користувачем;
- поштовий і телефонний оператори — коли ви користуєтесь email або дзвінком.
Ці постачальники можуть обробляти дані за межами України відповідно до власних політик та застосовних механізмів захисту. Детальніше: політика Google, політика Telegram, політика Cloudflare.
5. Строки зберігання
- Вибір щодо аналітики зберігається у браузері до 12 місяців, після чого сайт знову попросить зробити вибір.
- Аналітичні дані зберігаються відповідно до налаштувань Google Analytics; строк для даних користувачів і подій може становити до 14 місяців.
- Запити та листування зберігаються стільки, скільки потрібно для відповіді, підготовки пропозиції та ведення домовленостей. За відсутності активної співпраці такі дані переглядаються для видалення або мінімізації.
- Дані, пов’язані з виконанням договорів чи обліком, можуть зберігатися довше, якщо цього вимагає законодавство або захист законних інтересів сторін.
6. Ваші права
Ви можете звернутися до нас, щоб:
- дізнатися, чи обробляються ваші дані;
- уточнити або виправити неточну інформацію;
- попросити видалити дані, якщо немає законної підстави для подальшого зберігання;
- відкликати згоду на аналітику або змінити вибір;
- заперечити проти певної обробки чи подати звернення до компетентного органу.
Основним українським нормативним актом у цій сфері є Закон України «Про захист персональних даних».
7. Захист даних і зміни політики
Ми застосовуємо розумні організаційні та технічні заходи, обмежуємо збір даних до необхідного та використовуємо захищене HTTPS-з’єднання. Водночас жоден спосіб передавання або зберігання в інтернеті не гарантує абсолютної безпеки.
Політика може оновлюватися після зміни функцій сайту, сервісів або законодавства. Актуальна дата завжди зазначається на початку цієї сторінки.
8. Контакти
Для запиту про доступ, виправлення або видалення даних напишіть на [email protected] або зателефонуйте +38 093 399 88 90. У зверненні вкажіть, через який канал ви контактували з Bent Chairs, щоб ми могли знайти відповідне листування.